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英语客服

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-10-07  浏览次数:986
 行业  翻译类  职位  翻译类
 招聘部门  网络营销  招聘人数  1人
 工作地区  广东深圳市  工作性质  不限
 性别要求  男士  婚姻要求  不限
 学历要求  不限  工作经验  不限
 年龄要求  18-25岁  待遇水平  5-6元/月
 更新日期  2017-10-07  有效期至  2018-10-07
职位描述
 岗位职责:主要负责阿里巴巴国际站客服相关工作,协助店铺维护工作。

1. 负责店铺基本客服工作以及店铺基本维护:在线客服、售后服务、订单留言、站内信及邮件的处理;

2. 快速、准确地回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈,促成交易(email、whatsapp、在线客服、电话等渠道);
3
、跟踪好订单进展状况(生产进度、售前售后问题等),确保订单的按时完成,防止差评;
4
、妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;
5
、搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升计划;
6
、直接与业务部对接,收集和反馈产品信息。

 

任职要求:
1
、大专及以上学历,英语6级以上,良好的英文书写表达能力和沟通能力(能与国外客户无障碍进行邮件和电话沟通,接受应届毕业生);
2
、英语、商务英语、国际贸易相关专业毕业者优先,有外贸客服经验优先;
3
、能熟练使用Office办公软件,对电子商务平台熟悉;
4
、性格温和,具备良好的客户服务意识;
5
、工作积极主动,较强的学习能力,认真耐心,执行力强,责任心强,能吃苦耐劳。
6
、公司可提供行业相关知识培训。

7、欢迎应届毕业生加盟,网络营销部门,工作环境优越,氛围和谐!

福利待遇: 

1
、工资:基本工资+绩效奖金,上不封顶,能者多得,保障每位员工的付出与收获成正比;
2
、包吃(早、中、晚)+包住;
3
、为员工办理国家规定的社保;
4
、员工依法享有国家规定的各种法定假日+假日福利;
5
、为员工提供各种培训,帮助员工快速成长。
6
、工作时间:公司实行一周6天工作制,朝八晚六;

 

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公司介绍
   东佳信电缆始创于1990年,2003年初注册成立”深圳市东佳信电线电缆有限公司”。位处深圳市宝安区松岗街道华美路8号,注册资本10380万元。企业拥有生产人员300多人,专业技术人员50多人,生产设备200多套,检验、检测设备50套。2009年投资2亿多元建设现代化厂房,总面积65000多平方米,年生产能力20多亿,专业制造电线电缆:电力电缆、弱电线缆、电气装备用电缆、矿物质电缆、控制电缆、橡套电缆、防火耐火线缆和家装电线等,产品规格型号2000多种。现今,公司与电力、交通和地产等企业建立长期的战略合作关系,拥有十多万家客户。公司以”品质+服务”为原则,致力于电线、电缆的安全研发,以为每一位用户提供更安全的电缆为发展目标,赢得国内外客户长期信赖,成为广大客户和大型工程项目的首选电缆品牌。

  2016年,东佳信电缆生产技术得到重大突破,打造了独家的3S安全电缆生产技术,成功研发3S安全电缆并实现量产,得到相关部门和广大客户高度认可。同时,东佳信集团总部成立安全电缆研发小组,致力于电缆安全技术的长期钻研,并为大型电力工程提供安全用电咨询,为小型电缆生产厂家提供安全电缆的生产技术帮助,让社会各界的用电得到最大限度的安全保障。

 
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