英语客服

行业	翻译类	职位	翻译类
招聘部门	网络营销	招聘人数	1人
工作地区	广东深圳市	工作性质	不限
性别要求	男士	婚姻要求	不限
学历要求	不限	工作经验	不限
年龄要求	18-25岁	待遇水平	5-6元/月
更新日期	2017-10-07	有效期至	2018-10-07[已过期]

 岗位职责：主要负责阿里巴巴国际站客服相关工作，协助店铺维护工作。

1. 负责店铺基本客服工作以及店铺基本维护：在线客服、售后服务、订单留言、站内信及邮件的处理；

2. 快速、准确地回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈，促成交易（email、whatsapp、在线客服、电话等渠道）；
3、跟踪好订单进展状况（生产进度、售前售后问题等），确保订单的按时完成，防止差评；
4、妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
5、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
6、直接与业务部对接，收集和反馈产品信息。

 

任职要求：
1、大专及以上学历，英语6级以上，良好的英文书写表达能力和沟通能力（能与国外客户无障碍进行邮件和电话沟通，接受应届毕业生）；
2、英语、商务英语、国际贸易相关专业毕业者优先，有外贸客服经验优先；
3、能熟练使用Office办公软件，对电子商务平台熟悉；
4、性格温和，具备良好的客户服务意识；
5、工作积极主动，较强的学习能力，认真耐心，执行力强，责任心强，能吃苦耐劳。
6、公司可提供行业相关知识培训。

7、欢迎应届毕业生加盟，网络营销部门，工作环境优越，氛围和谐！

福利待遇： 
1、工资：基本工资+绩效奖金，上不封顶，能者多得，保障每位员工的付出与收获成正比；
2、包吃（早、中、晚）+包住；
3、为员工办理国家规定的社保；
4、员工依法享有国家规定的各种法定假日+假日福利；
5、为员工提供各种培训，帮助员工快速成长。
6、工作时间：公司实行一周6天工作制，朝八晚六；

 　　东佳信电缆始创于1990年，2003年初注册成立”深圳市东佳信电线电缆有限公司”。位处深圳市宝安区松岗街道华美路8号，注册资本10380万元。企业拥有生产人员300多人，专业技术人员50多人，生产设备200多套，检验、检测设备50套。2009年投资3.5亿建设现代化厂房，总面积65000多平方米，年生产能力20多亿，专业制造电线电缆：电力电缆、弱电线缆、电气装备用电缆、矿物质电缆、控制电缆、橡套电缆、防火耐火线缆和家装电线等，产品规格型号2000多种。现今，公司与电力、交通和地产等企业建立长期的战略合作关系，拥有十多万家客户。公司以”品质+服务”为原则，致力于电线、电缆的安全研发，以为每一位用户提供更安全的电缆为发展目标，赢得国内外客户长期信赖，成为广大客户和大型工程项目的首选电缆品牌。